Envíos y devoluciones
Confirmación de pedido:
Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y hemos autorizado previamente su tarjeta de crédito para la compra. Tan pronto como recibamos su pedido, nos comunicaremos automáticamente con nuestros proveedores para confirmar que esté en existencia y disponible para envío inmediato. Si su artículo está pendiente de entrega o no está disponible, anularemos la autorización previa y nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Si su(s) artículo(s) está(n) disponible(s) para envío inmediato (dentro de los 5 días hábiles), procesaremos los cargos y enviaremos el pedido para envío.
Envío del pedido:
Si su pedido está en stock y procesamos los cargos a su tarjeta de crédito, se enviará dentro de los cinco días hábiles a partir de la fecha de su pedido. Le enviaremos información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a la salida de su pedido del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pago. Si no recibe información de seguimiento de nuestra parte dentro de los seis días hábiles posteriores a su pedido, no dude en comunicarse con nosotros a través de
Daños y perjuicios:
Inspeccione el embalaje de sus artículos cuando lleguen. Si nota algún daño, debe anotarlo al firmar la entrega. Si sus artículos llegan dañados, envíe fotos a info@ecolifebuilder.com y procesaremos un reclamo de seguro en su nombre.
Cancelaciones y reembolsos:
Todos los pedidos cancelados después de 48 horas están sujetos a una tarifa administrativa de $20, independientemente de si el pedido se ha enviado o no. Si el pedido se ha enviado, usted (el comprador) también será responsable de los gastos de envío de devolución reales. Los reembolsos solo se emitirán a la tarjeta de crédito original que utilizó al realizar el pedido.
